Algengar spurningar

Þó að rammar okkar séu hannaðir og hugmyndafræðilegir í Evrópu eru rammar okkar í raun framleiddir í litlu úrvali af vandlega handvöldum verksmiðjum í Kína, Taívan og Suður-Kóreu. Hver þeirra er valinn vegna sérfræðiþekkingar þeirra og reynslu varðandi framleiðslu og samsetningu hágæða sjónramma, hágæða framleiðslu þeirra sem og sannað afrekaskrá þeirra varðandi umhverfis- og félagslega staðla.

Eftir að framleiðslu er lokið, hver einstaklingur Heyelander grindin er gæðastýrð með höndunum af löggiltu QC-fyrirtæki og athugað á 27 einstökum stöðum. Aðeins rammar sem eru 100% QC-staðnir eru loksins sendar á vöruhús okkar í Hollandi.

Fyrir asetat ramma okkar notum við aðeins bestu handgerðu asetat litatöflurnar, sem koma frá virtum asetatframleiðendum eins og Mazzucchelli, Jin Yu, Jimei og TianYang. Þetta tryggir einstakan einstaklingsstaf fyrir hvern ramma.

Efnið í títan ramma okkar er 9. stigs japanskt títan sem keypt er frá Ferdinand Wagner frá Þýskalandi. Mismunandi litir eru lofttæmdir á rammana til að tryggja trausta rispuþétta húð.

Við erum framleiðandi á einkaréttum sjónrömmum og tengdum optískum fylgihlutum. Við dreifum eigin vörumerki, HEYELANDER eingöngu á netinu. Við notum ekki staðbundna dreifingaraðila, umboðsmenn, reikningsstjóra eða fulltrúa, sem auka aðeins á kostnað vörunnar.

Þetta er hluti af viðskiptamódeli okkar og ein af ástæðunum fyrir því að við getum haldið verði á umgjörðum okkar á mjög samkeppnishæfu stigi. Við seljum aðeins fyrirtæki til fyrirtækja, til sjóntækja- og sjóntækjafræðinga um allan heim og annarra fagaðila sem eru starfandi í ljóstækniiðnaðinum.

Það þýðir að við getum aðeins tekið við og afgreitt pantanir sem eru settar og greiddar á netinu í gegnum B-2-B vefgáttina okkar HEYELANDER.COM.

Fara á HEYELANDER.COM og smelltu á 'Create Optician Account'.

Eftir að hafa fyllt út alla lögboðna reiti er reikningsbeiðnin þín send til okkar til handvirkt mats. Þú færð tilkynningu um þetta með tölvupósti.

Eins fljótt og við getum munum við meta beiðni þína og ef fyrirtækið þitt er gjaldgengt munum við samþykkja reikninginn þinn. Aftur verður þér tilkynnt um þetta með tölvupósti.

ATHUGIÐ: aðeins fyrirtæki sem starfa í ljóstækniiðnaðinum eru gjaldgeng til að gerast viðskiptavinur hjá Heyelander. Við seljum ekki beint til neytenda, endanotenda eða kaupmanna.

Frá því augnabliki sem Optician reikningurinn þinn hefur verið samþykktur geturðu skráð þig inn með því að nota netfangið þitt og lykilorðið sem þú valdir í umsóknarferlinu.

Þú munt nú sjá mælaborðið þitt og tvo skýra hnappa sem gefa til kynna að þú getir pantað í gegnum Easy Order Sheet eða í gegnum safnyfirlitið. Þú getur líka sameinað tvær mismunandi aðferðir við pöntun. Efst til hægri á síðunni sérðu heildarupphæð pöntunarinnar þinnar í körfunni. Eftir að þú hefur lokið pöntun þinni geturðu smellt á GRÆNA „Halda áfram“ hnappinn neðst á síðunni til að fara á greiðslusíðuna. Hér getur þú valið þinn greiðslumáta og staðfest pöntunina.

Við bjóðum upp á ýmsar aðferðir við greiðslu á netinu: Kreditkort (VISA/MasterCard og American Express), PayPal og millifærslu:

ATHUGIÐ: Vinsamlegast mundu að ef þú velur millifærslu þarftu í raun að millifæra upphæðina sjálfur í gegnum eigin bankaforrit með eftirfarandi gögnum:

Nafn styrkþega/reiknings: Heyelander BV
IBAN: NL 68 RABO 0341 1739 24 (IBAN = Alþjóðlegt bankareikningsnúmer)
BIC/SWIFT kóði: RABONL2U

Heimilisfang banka okkar er:

heiti: RABOBANK
Gata + nr: Croeselaan 18
Póstnúmer: 3521 CB
Borg: Utrecht
Land: Holland

Lágmarks pöntunarupphæð kl HEYELANDER er € 50,- (fyrir utan VSK / fyrir utan flutningskostnað).

Allar pantanir gerðar kl HEYELANDER.COM krefst fyrirframgreiðslu fyrir sendingu. Við bjóðum ekki upp á neinn greiðslutíma eða seinkun á greiðslu. Við getum heldur ekki boðið neina INCASSO þjónustu. Venjulega sendum við pöntunina þína út sama dag eða næsta dag eftir að við höfum fengið greiðsluna þína. Greiðslur gerðar með PayPal og kreditkorti getum við séð samstundis (rauntíma), greiðslur sem gerðar eru með bankamillifærslu taka venjulega nokkra daga áður en þær berast á bankareikninginn okkar.

Innan ESB (Evrópusambandið):

Fyrir hverja pöntun á milli € 50,- og € 500,- rukkum við fast gjald fyrir flutning með DHL Parcel Europlus. Þetta flutningsgjald fer eftir ESB-landi sem fyrirtækið þitt er staðsett. Þú finnur það á útskráningarsíðunni meðan á pöntun stendur.
Sérhver pöntun yfir € 500 er send ókeypis innan ESB með DHL Parcel Europlus.
Á því augnabliki sem pöntunin þín er send færð þú tölvupóst með DHL Track & Trace kóða pöntunarinnar.

Utan ESB (restinn af heiminum):

Fyrir hverja pöntun (lágmarks pöntunarverðmæti € 50,- gildir) er flutningskostnaður reiknaður út við kassa, allt eftir heildar (rúmmál)þyngd pöntunarinnar.
Utan ESB eru allar pantanir sendar með DHL Express. Þú berð ábyrgð á innflutningsgjöldum eða öðrum viðeigandi sköttum fyrir landið eða svæðið þar sem þú ert staðsettur. Allar útflutningspantanir verða sendar með viðskiptareikningi til viðbótar (þar á meðal samræmdan kóða og önnur lögboðin gögn) í 3 eintökum.
Sendingarástand er alltaf DAP (afhent á stað).
Á því augnabliki sem pöntunin þín er send færð þú tölvupóst með DHL Track & Trace kóða pöntunarinnar.

Við seljum, reikningsfærum og tökum aðeins við stafrænum greiðslum í evrum, önnur gengi eru ekki möguleg og ekki samþykkt.

Ekki er tekið við reiðufégreiðslum, bankaávísunum, digirtal valuta eða öðrum verðmætum skjölum sem stendur.

Allar umgjörðir eru sendar með endurskinsvarnar linsum og er pakkað fyrir sig í glærum fjölpoka og síðan í 15-20 stykki í traustum hlutlausum öskju. Þessum er pakkað í sterka hlutlausa öskju ytri öskjur ef þörf krefur. Engin vörumerki eru notuð á pökkunarefni okkar, til að forðast þjófnað.

ATHUGIÐ: Aukahlutir eins og hulstur fylgja ekki með rammanum og eru seldir sér.

Allar rammar og aðrar vörur eru sendar frá vöruhúsi okkar í Wijk en Aalburg, Hollandi, þar sem við höldum lager af 200.000 ramma að lágmarki. Við reynum okkar besta til að senda pöntunina þína sama dag og við fáum greiðsluna þína fyrir pöntunina.

Þetta þýðir að ESB-tollarnir hafa verið greiddir fyrir allar vörur okkar og vörurnar eru frjálsar að flytjast um innan ESB án aukatolla. Hins vegar, þegar fyrirtæki þitt er staðsett utan ESB, vinsamlegast athugaðu staðbundnar tollareglur þínar áður en þú pantar. Heyelander getur ekki borið ábyrgð á neinum tollum sem gætu verið innheimtir af yfirvöldum á staðnum.

Allt Heyelander rammar falla undir tveggja ára verksmiðjuábyrgð. Þessi ábyrgð nær til hvers kyns framleiðslu- og/eða samsetningargalla sem eiga sér stað í framleiðsluferlinu og nær ekki til brota, slits eða slits af völdum áframhaldandi notkunar á grindinni af notandanum.

Þetta eru skrefin í þjónustu okkar eftir sölu:

Sendu skýra mynd af skemmda rammanum á: info@heyelander. Með
1. Vinsamlegast láttu nafn fyrirtækis þíns og viðskiptavinarnúmer fylgja með í þessum pósti.
2. Byggt á myndinni getum við ákvarðað hvort ramminn falli undir verksmiðjuábyrgð okkar eða ekki. Þú þarft EKKI að skila rammanum til okkar.
Ef ábyrgðin nær yfir: þú getur valið á milli eftirfarandi 2 valkosta:
1. Við gefum út „afsláttarmiðakóða“ fyrir verðmæti skemmda rammans sem ábyrgðin nær til, sem þú getur notað við útritun fyrir næstu netpöntun.
2. Við sendum þér nýjan ramma til skiptis (ef hann er til staðar). Umgjörðin verður ókeypis en flutningskostnaður er á þinni kostnað. Ef þú velur þennan valmöguleika munum við senda þér PayLink fyrir upphæð flutningskostnaðar og við sendum skiptarammann um leið og við höfum móttekið greiðsluna. Betri og hagkvæmari kosturinn er að senda vararammann ásamt næstu pöntun.

Vantar þig frekari aðstoð? Ef þú hefur einhverjar efasemdir eða spurningar skaltu ekki hika við að hafa samband við okkur.

Sími: + 31-85-0161610
mail: info@heyelander. Með